Politique d’expédition

1. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés dans votre panier avant de finaliser votre commande.
Nous proposons les options de livraison suivantes :

En Allemagne :

  • Livraison standard : 4,50 €
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80,00 €

Livraison en Europe (par exemple : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, etc.) :

  • Forfait : 8,00 €

Livraison dans le monde entier (par exemple : Australie, Canada, Hong Kong, Japon, Singapour, États-Unis, etc.) :

  • Forfait : 22,00 €

Les droits de douane, taxes ou frais éventuels pour les livraisons hors UE sont à la charge de l'acheteur.

 

 

2. Délais de livraison

Sauf indication contraire dans la description de l'article, la livraison sera effectuée :

En Allemagne : environ 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement

En Europe : environ 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement

Dans le monde entier : environ 10 à 20 jours ouvrés après réception du paiement

Aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.

Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous les expédierons en une seule fois, sauf accord contraire. Dans ce cas, le délai de livraison sera calculé sur la base de l'article dont le délai de livraison est le plus long.

 

3. Service de livraison

Le service est assuré par DHL (vous pouvez également souscrire à un service de livraison).
Nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de votre message.

 

4. Restrictions de livraison

Les livraisons ne sont actuellement possibles qu'aux adresses de livraison situées dans les pays indiqués.
La livraison en point relais est possible.

 

5. Envois non acceptés ou non livrables

Si un envoi nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un refus d'acceptation, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'expédition supplémentaires.

 

6. Demandes de renseignements

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail: genluv.offical@gmail.com
Téléphone: +49 160 3700846